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　　我們現(xiàn)在居住的小區(qū)，一般來(lái)說(shuō)都是帶物業(yè)管理服務(wù)的，有的物業(yè)有限公司發(fā)展服務(wù)的非常好，有的呢就像黑社會(huì)一樣霸道。物業(yè)公司和我們的業(yè)主，是一種服務(wù)合同關(guān)系，有些人會(huì)有疑問(wèn)，我們的業(yè)主和物業(yè)公司從來(lái)沒(méi)有簽過(guò)物業(yè)服務(wù)合同啊。物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)合同一般來(lái)說(shuō)都是通過(guò)開(kāi)發(fā)有限公司與物業(yè)公司簽訂的，或者等業(yè)主委員會(huì)成立后，與業(yè)委會(huì)簽訂的。一些正式的財(cái)產(chǎn)，將與業(yè)主簽署的業(yè)主的法規(guī)，其中也規(guī)定了雙方的權(quán)利和義務(wù)。
 

　　當(dāng)我們需要業(yè)主對(duì)物業(yè)管理服務(wù)工作不滿(mǎn)意時(shí)，只能用拒交物業(yè)費(fèi)的方式進(jìn)行表示抗議，但是被物業(yè)起訴后，自己發(fā)展問(wèn)題學(xué)生不但沒(méi)解決，物業(yè)費(fèi)還被法院可以執(zhí)行走了，錢(qián)雖然不多，但感覺(jué)心里不平衡，其實(shí)就是我們對(duì)于有些業(yè)主在處理以及日常的問(wèn)題時(shí)，方法并不能夠正確，有時(shí)并沒(méi)有找對(duì)責(zé)任人，今就給大家總結(jié)幾條關(guān)于業(yè)主與物業(yè)有限公司員工之間的一些比較常見(jiàn)的糾紛，供大家提供參考。

　　一、住房漏、潮，誰(shuí)的責(zé)任，如何保護(hù)權(quán)利?

　　對(duì)于我國(guó)房屋信息質(zhì)量管理問(wèn)題，是物業(yè)矛盾最重要的導(dǎo)火索，因?yàn)槲覀円话阃ㄟ^(guò)前期物業(yè)企業(yè)都是由開(kāi)發(fā)有限公司出資設(shè)立的子公司，業(yè)主出現(xiàn)房屋建筑質(zhì)量安全問(wèn)題時(shí)，都會(huì)給物業(yè)服務(wù)公司打電話(huà)，會(huì)有人過(guò)來(lái)維修，但實(shí)際那些人并不是物業(yè)公司的。

　　怎么會(huì)這樣?因?yàn)殚_(kāi)發(fā)公司不直接承建房屋，而是委托有資格的施工單位進(jìn)行具體施工。房子的質(zhì)量不能馬上暴露出來(lái)。因此，在雙方簽訂的合同中，一般都會(huì)有質(zhì)量保證，國(guó)家對(duì)屋頂提供五年保修，所以如果出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，開(kāi)發(fā)公司不會(huì)給予施工單位保修。咱們業(yè)主出現(xiàn)漏水問(wèn)題，都會(huì)通過(guò)物業(yè)管理公司發(fā)展聯(lián)系實(shí)際施工企業(yè)單位，由施工單位派人來(lái)進(jìn)行維修。

　　事實(shí)上，物業(yè)公司在這個(gè)過(guò)程中只負(fù)責(zé)維護(hù)用戶(hù)名單，需要通知開(kāi)發(fā)公司，然后由開(kāi)發(fā)公司催促建設(shè)單位負(fù)責(zé)維護(hù)。所以我們?nèi)绻愕姆课菰谖迥曛畠?nèi)出現(xiàn)漏雨、返潮等質(zhì)量管理問(wèn)題時(shí)，而物業(yè)服務(wù)公司發(fā)展已經(jīng)通知開(kāi)發(fā)商了，就是中國(guó)已經(jīng)盡到了一個(gè)相應(yīng)的義務(wù)。

　　如果通知施工隊(duì)伍不給維修,或仍有缺陷修復(fù)后,正確的方法是起訴開(kāi)發(fā)商,要求開(kāi)發(fā)人員執(zhí)行維護(hù)義務(wù),因?yàn)榫S護(hù)成本不是開(kāi)發(fā)人員負(fù)責(zé),將扣除質(zhì)量保證在地面上,督促建設(shè)單位搶修。

　　如果你用拒交物業(yè)費(fèi)抗議，而不去選擇起訴要求開(kāi)發(fā)商，一旦出現(xiàn)過(guò)了五年質(zhì)保期，施工企業(yè)單位的質(zhì)保金制度已經(jīng)領(lǐng)走，開(kāi)發(fā)商之間就不會(huì)管你的。

　　如果你的房子五年來(lái)沒(méi)有任何質(zhì)量問(wèn)題，五年后又出現(xiàn)了，考慮建立一個(gè)房屋維修基金。

　　二、鄰居進(jìn)行私自通過(guò)圈地，違建，物業(yè)管理不管，怎么辦?

　　近年來(lái)，新聞經(jīng)常披露業(yè)主非法占用公共場(chǎng)所或自行建造非法住房。但在這種情況下，物業(yè)管理公司負(fù)有管理責(zé)任。然而，大多數(shù)時(shí)候，物業(yè)管理公司只能說(shuō)服，沒(méi)有強(qiáng)制。更多的管理，對(duì)，也會(huì)導(dǎo)致業(yè)主因?yàn)閷?duì)物業(yè)的不滿(mǎn)而干涉，而不支付物業(yè)費(fèi)用，所以物業(yè)公司在處理這類(lèi)事情時(shí)，往往睜一只眼閉一只眼。遇到這種發(fā)展情況，業(yè)主信息可以同時(shí)通過(guò)向行政管理執(zhí)法投訴，最好在違建房沒(méi)有蓋起來(lái)之前就找行政執(zhí)法，如果企業(yè)一旦業(yè)主把違建房蓋起來(lái)了，要求進(jìn)行拆除的程序就比較麻煩，就會(huì)直接導(dǎo)致我國(guó)行政執(zhí)法不愿意學(xué)習(xí)作為。

　　三、財(cái)產(chǎn)被盜，財(cái)產(chǎn)不賠，如何保護(hù)自己的權(quán)益?

　　很多小區(qū)會(huì)出現(xiàn)業(yè)主的自行車(chē)，電動(dòng)車(chē)被盜的情況，但不是我們只要丟失物業(yè)就有社會(huì)責(zé)任，這需要進(jìn)行區(qū)分不同發(fā)展情況，只有中國(guó)物業(yè)服務(wù)公司未盡到相應(yīng)的責(zé)任而丟失時(shí)，才需要通過(guò)承擔(dān)具有一定的責(zé)任。因此，當(dāng)你的財(cái)產(chǎn)不見(jiàn)了，你應(yīng)該盡快聯(lián)系物業(yè)公司，獲取監(jiān)控錄像，并及時(shí)報(bào)警。

　　很多工作時(shí)間物業(yè)服務(wù)公司的監(jiān)控壞了未及時(shí)修復(fù)，或者園區(qū)建設(shè)管理不嚴(yán)格，外來(lái)技術(shù)人員可以隨意出入，那么物業(yè)公司發(fā)展就需要對(duì)此承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

　　如果你遇到這種情況，你應(yīng)該注意收集證據(jù)，主要是考慮到公園的破壞監(jiān)測(cè)沒(méi)有及時(shí)修復(fù)，以及公園里的人來(lái)來(lái)去去都是隨機(jī)的。